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Programa de garantía de JB Tools

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA:

JB Tools ofrece de forma independiente a sus clientes el mejor programa de garantía de su clase destinado a brindar a sus clientes un 100 % de satisfacción (el "Programa de garantía"). Por lo tanto, para complementar la Garantía de Satisfacción del 100% de JB JB Tools , JB Tools ofrece a sus clientes una garantía en todos productos vendidos por JB Tools de la siguiente manera: JB Tools garantiza que todos y cada uno de los productos que vende están libres de defectos de mano de obra y materiales, bajo uso y condiciones normales, por un período de tiempo igual al período de tiempo incluido en la garantía del fabricante aplicable a el producto desde la fecha original de compra a JB Tools más un período adicional de 180 días naturales. Puede encontrar más información relacionada con nuestra Política de correspondencia de fabricantes haciendo clic en aquí.

PRESENTACIÓN DE RECLAMOS:

Para enviar un reclamo bajo este Programa de garantía, envíe un correo electrónico a support@jbtools.com e incluya lo siguiente: (i) imagen(es), video(s) y/u otra evidencia que demuestre la condición defectuosa y/o problema de mal funcionamiento; (ii) comprobante de compra del producto de JB Tools ; y (iii) el modelo y/o número de serie associated con el producto.

PROCESO DE GARANTÍA:

JB Tools acepta, a su elección y según la disponibilidad del producto, durante el período de garantía aplicable, (i) para reparar cualquier condición defectuosa en materiales o mano de obra, (ii) para proporcionar un producto reparado o reacondicionado de igual valor sin cargo alguno para el cliente, O (iii) para emitir un reembolso al cliente por un monto igual al valor del producto en el momento en que se presenta el reclamo de garantía. Dicha reparación, reemplazo o emisión de reembolso bajo este Programa de Garantía está sujeta a: (i) verificación de la condición defectuosa y/o problema de mal funcionamiento, así como (ii) comprobante de compra del producto de JB Tools , como se confirma al proporcionar un comprobante de la transacción, así como el modelo y/o número de serie associated con el producto garantizado.

LIMITACIONES:

Sujeto a la garantía del fabricante aplicable que indique expresamente lo contrario, este Programa de garantía no incluye ni se aplica a las siguientes situaciones: (i) Cualquier condición defectuosa y/o problema de mal funcionamiento que resulte de un uso inadecuado (como cualquier uso contrario al manual del propietario associated con el producto); (ii) Cualquier condición defectuosa y/o problema de mal funcionamiento que resulte de cualquier uso para el cual el producto no fue diseñado; (iii) Cualquier condición defectuosa y/o problema de mal funcionamiento que resulte de un mantenimiento o cuidado incorrecto o inadecuado; (iv) Cualquier condición defectuosa y/o problema de mal funcionamiento que resulte del mal uso, abuso, negligencia o accidentes; (v) insatisfacción del cliente; y/o (v) Uso y desgaste normal. JB Tools no ofrece garantías ni condiciones expresas, ya sean escritas u orales, y JB Tools renuncia expresamente a todas las garantías y condiciones no establecidas en este Programa de garantía.

AMPLIAR LA GARANTÍA:

Si compró una extensión de garantía, consulte a continuación:

  • Para las preguntas frecuentes sobre la ampliación de la garantía, haga clic en aquí.
  • Si se cancela un pedido, el contrato de garantía se cancela automáticamente.
  • La garantía también debe reembolsarse si se devuelve/reembolsa un artículo con garantía.
  • Extend acepta reembolsos/cancelaciones de garantía durante 60 días.
  • Para iniciar un nuevo reclamo o rastrear un reclamo existente, visite https://clientes.extender.com.